Air France condenada a indemnizar a pasajero
Érase una vez, junio de 2007, un pasajero que tomó un vuelo de Santiago de Chile a París, Francia, en un Boeing 777 de Air France.
Todo habría estado bien si el asiento (Business) que le habían asignado hubiese estado bueno, pero como esto realmente no se trata de ningún cuento, el asiento estaba malo, por poca fortuna el vuelo iba repleto, por lo que no pudo ser acomodado en otra ubicación y el pasajero soportó las 13 horas de viaje en esa acomodación.
Al regresar a Chile el pasajero fue a la oficina de la empresa, en Santiago, para llegar a un arreglo, de manera de ser compensado por las molestias, pero el funcionario le ofreció $160.000 pesos chilenos, a parte de no atenderlo de la forma más amable.
Bueno, el pasajero resultó ser el renombrado abogado Guillermo Carey Tagle, quién, de acuerdo a las normas del consumidor recurrió ante la justicia para perseguir la responsabilidad de la empresa por la negligencia al brindar el servicio en forma evidentemente defectuosa.
El 3er Juzgado de Policía Local de Santiago condenó a Air France a pagar un millon y medio de pesos (chilenos) como indemnización al abogado y una multa de 20 UTM (Unos 720 mil pesos chilenos). En segunda instancia, la Corte de Apelaciones de Santiago se rebajó la indemnización a un millon doscientos noventa y dos mil pesos chilenos.
Vía La Tercera
